Když je Apple nemocný 1. - MujMAC.cz - Apple, Mac OS X, Apple iPod

Odběr fotomagazínu

Fotografický magazín "iZIN IDIF" každý týden ve Vašem e-mailu.
Co nového ve světě fotografie!

 

Zadejte Vaši e-mailovou adresu:

Kamarád fotí rád?

Přihlas ho k odběru fotomagazínu!

 

Zadejte e-mailovou adresu kamaráda:

Soutěž

Sponzorem soutěže je:

IDIF

 

Kde se narodil známý fotograf František Drtikol?

V dnešní soutěži hrajeme o:

Seriály

Více seriálů



Tipy a Triky

Když je Apple nemocný 1.

Servis Mac

27. dubna 2011, 00.00 | Přestože produkty Apple mají dlouhodobě pověst spolehlivých výrobků, čas od času se stane, že něco přestane fungovat. Co můžete udělat, než vyrazíte do servisu, jak je to se zárukou a co se vlastně s vaším zařízením při opravě děje, zjistíte v prvním díle našeho nového seriálu.

Počítače a periferie Apple jsou na tuzemském trhu k mání už roky. Neustále se ale objevují otázky, jak je to s jejich autorizovaným servisem a zárukou. Pro mnoho lidí je stále překvapením, že obojí u nás bez problémů funguje.

Záruka domácí a zahraniční

Koupíte-li si v České republice zařízení Apple jako soukromý uživatel, vztahuje se na něj standardní dvouletá záruka vyplývající ze zákona. Jste-li podnikatel, obvykle můžete počítat jen s roční zárukou.

Pokud se v záruční době s vaším přístrojem něco stane, můžete záruku uplatnit u prodejce nebo vyhledat některou z autorizovaných opraven. Tady stačí předložit doklad o koupi s datem prodeje a identifikací zařízení a získáte přinejmenším stejné, ne-li lepší služby, jako u svého prodejce. Ten totiž často odesílá nefungující počítač do smluvního servisu a tím se doba opravy zbytečně prodlužuje.

Ještě jednodušší je to s opravou zařízení zakoupených v zahraničí. K nim nemusíte mít ani doklad o nákupu, protože potřebné podrobnosti v servisu dokážou najít v mezinárodní databázi Apple. Je ale potřeba počítat s tím, že na jablečné produkty dovezené ze zahraničí (zejména z USA) se vztahuje standardně jen roční záruka. Po jejím uplynutí už musíte opravy platit z vlastní kapsy.

Prodloužená záruka

Trochu komplikovanější je situace s prodlouženými zárukami. Pokud jste nakoupili svůj Mac u zdejšího obchodníka a dokoupili jeho vlastní prodlouženou záruku, nezbývá než ji uplatnit právě jen u něj.

Stejné je to s prodlouženými zárukami koupenými k výrobkům Apple v USA. I ty je u nás možné uplatnit.

A co iPhone a iPad

Díky stále větší vstřícnosti Apple k tuzemskému trhu, může autorizovaná opravna nabízet také záruční opravy mobilních zařízení, které byly donedávna výhradně v rukou operátorů.

Máte-li problém se svým iPadem nebo iPhonem, můžete je opět svěřit do rukou certifikovaných techniků, kteří opravu zvládnou rychle a s maximální pečlivostí. Vše opět platí i pro mobilní zařízení dovezená ze zahraničí a zkrátka nepřijdou ani majitelé přehrávačů iPod.

Co umí autorizovaný servis

Kromě toho, že si poradí se standardními zárukami od prodejců, dokáže Applem autorizovaná opravna především zrychlit celý proces. Tím, že nemusí vaše zařízení už nikam posílat a nejběžnější díly drží skladem, je možné nejčastější opravy vyřešit za několik málo dní.

Pokud navíc nemáte čas svůj počítač do servisu vozit, může technik vyrazit za mírný poplatek přímo k vám. Je samozřejmě možné také poslat přístroj do opravny poštou nebo kurýrem.

Další výhodou autorizovaného servisu je proškolení jeho zaměstnanců přímo Applem a přístup k originální servisní dokumentaci a dílům. Pokud je opravna nemá přímo na skladě, jsou k mání většinou do druhého dne.

Mnohdy ani není potřeba počítač nikam vozit a využít některý z tipů, který může ušetřit čas i nervy. Například pro vyjmutí zaseknutého CD nebo DVD ze štěrbinové mechaniky Macu není potřeba používat fyzické násilí, ale po startu počítače podržet trackpad nebo tlačítko myši a počkat, až se médium vysune.

Autorizovaný servis toho samozřejmě umí mnohem víc. Na to se podíváme v dalších dílech seriálu.

Partnerem seriálu je iOpravna zajišťující od roku 2009 záruční i pozáruční servis počítačů, periferií a mobilních zařízení Apple včetně iPhone a iPadu. Svým zákazníkům nabízí upgrady, servisní výjezdy, smluvní opravy firemního hardwaru a další nadstandardní služby.

Obsah seriálu (více o seriálu):

Tématické zařazení:

 » Rubriky  » Služby  

 » Rubriky  » Informace  

 » Rubriky  » Agregator  

 » Rubriky  » Tipy a Triky  

Diskuse k článku

 

Vložit nový příspěvek   Sbalit příspěvky

 

Iopravna?

Autor: Zgercik Muž

Založeno: 27.04.2011, 07:20
Odpovědí: 0

Iopravna to je ten spravny servis :-(,hrozná zkusenost.....zarucni oprava odflaknuta,zřejmě nebyl ani proveden závěrečný test macu.
Ještě ten samy den jsem jim maca posílal na novou opravu.
Dovolat se a mluvit s někým kompetentnim zcela nemozne....
Až po velkem naléhání jsem se dozvěděl ze jejich odbornik nezapojil nejaký drátek.
Omluva,kompenza
ce veškerá žádná.....
Jo to jsou odbornici,vyhýbat se jim velkým obloukem

Odpovědět na příspěvek

RE: Iopravna?

Autor: Filip Muž

Založeno: 27.04.2011, 16:04

ja s nimi mam zase naprosto opacnou zkusenost. odesla mi graficka karta v MBpro cca tyden po zaruce, napsal jsem mail, mel jsem cestu do Prahy tak jsem jim ho tam nechal a cca za pet dni mel technik cestu kolem meho mesta tak mi mbp privezl osobne s vymenenou zakladni deskou az domu. neplatil jsem tenkrat nic a vsechno vcetne komunikace bylo perfektni.. doufam tedy ze jste mel jen smulu a ze to bylo ojedinele pro vas a ne pro me ;)

Odpovědět na příspěvek

RE: Iopravna?

Autor: Mirek S. Muž

Založeno: 28.04.2011, 17:54

Bohuzel mam stejnou zkusenost. Dovolat se nada, reklamace odflaknuta...

Odpovědět na příspěvek

RE: RE: Iopravna?

Autor: Petr Muž

Založeno: 28.04.2011, 18:35

Já mám s iOpravnou jen dobré zkušenosti. Oprava proběhla rychle a počítač byl dokonale vyčištěný. Když jsem tam zkoušel volat, tak jsem se také nedovolal, ale dle pokynů jsem zanechal na sebe kontakt a poté mě člověk z iOpravny kontaktoval sám. Toto mě bylo vysvětleno, že člověk na příjmu nemůže vzít telefon a zároveň přijímat člověka, který tam je osobně, což na jednu stranu chápu.

Odpovědět na příspěvek

zaruka

Autor: holka Muž

Založeno: 27.04.2011, 20:26
Odpovědí: 0

proc u zahranicniho mac neni potreba doklad o koupi a u ceskeho mac ano? to, neumi (nemaji moznost?) cesti obchodnici zanest dany kus do apple databaze?

Odpovědět na příspěvek

RE: zaruka

Autor: Jiří Vítek Muž

Založeno: 28.04.2011, 20:54

Podle informací z iOpravny je to tak, že tuzemští prodejci začali datum prodeje nových počítačů do on-line systému Apple zadávat až relativně nedávno. Proto je potřeba především u starších nákupů nějak doložit, kdy byl u nás počítač pořízen.

Odpovědět na příspěvek

Jak prodlouzit zaruku ?

Autor: Jan Muž

Založeno: 27.04.2011, 22:36
Odpovědí: 0

Zdravim, chtel jsem se zeptat jestli uz z Vas nekdo resil prodlouzeni zaruky. Mam pomalu rocni MacBook Pro a rad bych k nemu dokoupi rozsireni zaruky (Apple Care Protection Plan) na dalsi rok ci dva. Nevim jestli jsem to spravne pochopil ale udajne neni moznost toto zde v CR koupit u servisnich partneru. Jak je to tedy u klasickych prodejcu, jsou schopni toto nabidnout ?

diky za jakekoliv info ci radu

Odpovědět na příspěvek

RE: Jak prodlouzit zaruku ?

Autor: Jiří Vítek Muž

Založeno: 28.04.2011, 20:59

Servisy Apple Care Protection Plan určitě neprodávají. Zkuste to u prodejců a kdyby to nešlo ani tam, měl byste přinejhorším uspět v zahraničí. Protože by mělo platit, že prodloužení záruky jde dokoupit na jakýkoliv Mac z oficiální distribuce, tedy i z té české. A Apple Care Protection Plan funguje celosvětově. Zkusím získat vyjádření od Apple a pokud se to podaří, doplním ho sem.

Odpovědět na příspěvek

RE: RE: Jak prodlouzit zaruku ?

Autor: Stephen Muž

Založeno: 29.04.2011, 13:19

Jsem se zase pobavil.
Článek v záhlaví slibuje informace o tom jak to je! Ale když se to čtenář nedozví a pokusí zeptat v dikuzi, tak mu autor odepíše snůšku doměnek a příslib, že se zkusí zeptat....

Vozte jabka do brna, nebo rovnou do vídně a ušetříte si hoooodně trápení....

Odpovědět na příspěvek

pozor na servis v Tesalonikach

Autor: thess4ever Muž

Založeno: 28.04.2011, 15:16
Odpovědí: 0

Pozor na servis v zahranici, konkretne Grecko - Tesaloniki, a servis sa oznacuje ako Maconline na Gounari (Navarinu). Zamrzajuci iMac po servise nemal pripojene, resp. zle osadene tepelne snimace na HDD. Servis zabezpecuje majitel Niko osobne. Odporucam pouzit radej Elite, je na tom istom namesti Navarinu, len o nieco vyssie.

Odpovědět na příspěvek

 

 

Vložit nový příspěvek

Jméno:

Pohlaví:

,

E-mail:

Předmět:

Příspěvek:

 

Kontrola:

Do spodního pole opište z obrázku 5 znaků:

Kód pro ověření

 

 

 

 

 

Přihlášení k mému účtu

Uživatelské jméno:

Heslo: